コラム

実際にご利用いただきましたご家族様のお声を、一部掲載させていただいております。
なお、いただいたすべてのアンケートは、今後のサービス向上のためスタッフも拝読させていただいております。
アンケートにご協力くださいまして心より感謝申し上げます。
これからもお気持ちに寄り添えるように、精一杯努めてまいります。

■川崎市 宮前区 20～30代　男性
2026年 6月ご利用

（1）当園をどちらでお知りになりましたか？

その他（WEB検索）

（2）事前にご不安だったことはございますか？また、ご葬儀を体験する前後でどのようなお気持ちの変化がありましたか？

当初、火葬車が来てくれるサービスが検索上位だったので、ペット葬はそういうものなのかと思って申し込んだのですが、後からこちらを見つけてこちらに変更しました。結果、こちらにお願いして正解でした。お別れもしっかりお時間いただき、スタッフの皆様大変ていねいで、ペット葬でここまでしていただけるんだ、ととてもありがたかったです。

（3）スタッフの対応はいかがでしたか？（複数回答可）

寄り添ってくれていた・ペットへの想いを理解してくれていた・わかりやすい説明をしてくれた

（4）ご葬儀の体験やご意見、あったら良いなと思うサービスやメモリアルグッズなどがございましたら、ご自由にお書きください。

インコの葬儀でお願いしたのもあり、ワンちゃん・ネコちゃんモチーフのものが多かったので小鳥のモチーフのものがもっとあったら嬉しいなと感じました。羽モチーフとか、鳥のあしあとモチーフとか…。

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■ 川崎市 宮前区 20代～30代
2026年 6月ご利用

（1）当園をどちらでお知りになりましたか？

動物病院・ペットサロンなど（川崎市宮前区）

（2）事前にご不安だったことはございますか？また、ご葬儀を体験する前後でどのようなお気持ちの変化がありましたか？

どの位丁寧に対応していただけるか、充分にお別れの時間を取っていただけるかの不安。
気持ちの変化はあまりないです、まだまだ淋しい気持ちで一杯です。

（3）スタッフの対応はいかがでしたか？（複数回答可）

寄り添ってくれていた・ペットへの想いを理解してくれていた・わかりやすい説明をしてくれた・その他（皆様 礼儀正しく親切でした）

（4）ご葬儀の体験やご意見、あったら良いなと思うサービスやメモリアルグッズなどがございましたら、ご自由にお書きください。

お花をたくさん用意してくださって愛と感謝が伝わるお式になったと思います。 時々「〇〇ちゃんよかったね」といったペットの名前を呼んでお声かけしてくださったのが本当に印象的で寄り添いのお気遣いを感じました。 大変お世話になりました。 ありがとうございました。

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■ 川崎市 中原区 40～50代
2026年6月ご利用

（1）当園をどちらでお知りになりましたか？

動物病院・ペットサロンなど（川崎市 中原区）

（2）事前にご不安だったことはございますか？また、ご葬儀を体験する前後でどのようなお気持ちの変化がありましたか？

スタッフの方が事務的だったり、お骨の扱いが雑だったり、同伴のわんこ達を嫌がったりしないかと、初めての事だったので、とても心配でした。でも皆さん、とても親身・親切に接してくださり、安心してお任せできました。

（3）スタッフの対応はいかがでしたか？（複数回答可）

寄り添ってくれていた・ペットへの想いを理解してくれていた・わかりやすい説明をしてくれた

（4）ご葬儀の体験やご意見、あったら良いなと思うサービスやメモリアルグッズなどがございましたら、ご自由にお書きください。

私達がたくさん写真を撮ることに大変協力してくださり、お別れまでの時間をたくさんとっていただけました。時間を急かすこともなくとても温かく見守ってくださったことに大変感謝しています。お骨の扱いもとても丁寧で同じ事でも何度も優しく答えてくださいました。 思っていた以上にお骨の形がきれいに残っていたので、とても嬉しかったです。次の子の時も是非お願いしたいと思います。

【メモリアルグッズについて】 鼻型・足型スタンプを色紙に押してくれるサービスがあったら嬉しい。 今回は家で取る時間があったのですが、式場で慣れた方がきれいに取ってくれたら良い記念になると思います。 足型や鼻型を粘土（劣化しないもの）に押し当て固めた記念品も欲しいと思います。

大変お世話になりまして本当にありがとうございました。最初はとても不安で、悲しみのあまりマイナスのイメージしか抱けなかったのですが、皆様のお陰様で葬儀後は温かく落ち着いた気持ちになりました。 家族が皆、感謝の気持ちで一杯です。

■ 60～70代 女性
2026年6月ご利用

（1）当園をどちらでお知りになりましたか？

知人・家族紹介

（2）事前にご不安だったことはございますか？また、ご葬儀を体験する前後でどのようなお気持ちの変化がありましたか？

葬儀の流れがわからなかったが事前の説明をゆっくりとしていただき理解できました。

（3）スタッフの対応はいかがでしたか？（複数回答可）

わかりやすい説明をしてくれた

（4）ご葬儀の体験やご意見、あったら良いなと思うサービスやメモリアルグッズなどがございましたら、ご自由にお書きください。

収骨の際、きれいな姿で遺骨を整えた後に会う事ができました。
亡くなった子を丁寧に扱かっていただきありがとうございました。

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■ 川崎市 宮前区 60～70代 女性
2026年6月ご利用

（1）当園をどちらでお知りになりましたか？

インスタグラム

（2）事前にご不安だったことはございますか？また、ご葬儀を体験する前後でどのようなお気持ちの変化がありましたか？

葬儀予約の際にスタッフの方から、必要事項の説明を受けましたが、16年間寄り添った愛犬と悔いのないお別れができるか不安でした。
当日、スタッフの方の丁寧な対応に不安は吹きとび、手厚いサポートにより愛犬を旅立たせることができ、感謝でいっぱいです、ありがとうございました。

（3）スタッフの対応はいかがでしたか？（複数回答可）

寄り添ってくれていた・ペットへの想いを理解してくれていた・わかりやすい説明をしてくれた

（4）ご葬儀の体験やご意見、あったら良いなと思うサービスやメモリアルグッズなどがございましたら、ご自由にお書きください。

火葬後のお骨をきれいに並べてくださり、丁寧に説明を受けました。
在りし日の愛犬が偲ばれました、ハート型をした尻尾の骨等は説明していただけたからわかったことです、粉骨前に原形として残したい部位を選択できて良かったです。
愛犬との別れは悲しいですが、天寿を全うしたと思えるようになりました。