コラム

実際にご利用いただきましたご家族様のお声を、一部掲載させていただいております。
なお、いただいたすべてのアンケートは、今後のサービス向上のためスタッフも拝読させていただいております。
アンケートにご協力くださいまして心より感謝申し上げます。
これからもお気持ちに寄り添えるように、精一杯努めてまいります。

■横浜市 青葉区 40代～50代 女性
2025年 12月ご利用

（1）当園をどちらでお知りになりましたか？

知人・家族紹介

（2）事前にご不安だったことはございますか？また、ご葬儀を体験する前後でどのようなお気持ちの変化がありましたか？

初めは部屋でお別れやお骨上げなど、人間の葬儀のようでやり過ぎかなと思ったのですが、実際は自然な流れで気持ちを整理する時間もあり、良かったです。

（3）スタッフの対応はいかがでしたか？（複数回答可）

寄り添ってくれていた・ペットへの想いを理解してくれていた・わかりやすい説明をしてくれた・その他（とても良いスタッフの方々でした。本当に感謝の思いでいっぱいです）

（4）ご葬儀の体験やご意見、あったら良いなと思うサービスやメモリアルグッズなどがございましたら、ご自由にお書きください。

供養のための品ではありませんが、写真を飾っておける色々な写真立てなどあると嬉しいです。

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■横浜市 港北区 40代～50代 男性
2025年 12月ご利用

（1）当園をどちらでお知りになりましたか？

動物病院・ペットサロンなど（横浜市港北区）

（2）事前にご不安だったことはございますか？また、ご葬儀を体験する前後でどのようなお気持ちの変化がありましたか？

・葬儀前はご説明があったので不安はありませんでした。
・葬儀を体験して愛犬がようやく安らかに眠れると思い、心が少し落ち着きました。

（3）スタッフの対応はいかがでしたか？（複数回答可）

寄りそってくれていた・ペットへの想いを理解してくれていた・わかりやすい説明をしてくれた

（4）ご葬儀の体験やご意見、あったら良いなと思うサービスやメモリアルグッズなどがございましたら、ご自由にお書きください。

骨つぼのカバーの種類を増やしてほしい（犬猫の形状、ぬいぐるみのようなデザインしたもの、四季毎のデザインなど）。

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■川崎市 宮前区 40～50代 女性
2025年12月ご利用

（1）当園をどちらでお知りになりましたか？

知人・家族紹介

（2）事前にご不安だったことはございますか？また、ご葬儀を体験する前後でどのようなお気持ちの変化がありましたか？

悲しい気持ちを受け取って寄り添っていただけて、とても心が落ち着きました。
やはり、セレモニーはした方が良いと家族で話しました。

（3）スタッフの対応はいかがでしたか？（複数回答可）

寄りそってくれていた・ペットへの想いを理解してくれていた・わかりやすい説明をしてくれた

（4）ご葬儀の体験やご意見、あったら良いなと思うサービスやメモリアルグッズなどがございましたら、ご自由にお書きください。

初めてでしたが、とても良い所で愛猫を見送ることができて良かったです。
お骨入れのピンクのケースが可愛くてそれにして良かったと思いました。

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■川崎市 宮前区 40～50代 女性
2025年12月ご利用

（1）当園をどちらでお知りになりましたか？

知人・家族紹介

（2）事前にご不安だったことはございますか？また、ご葬儀を体験する前後でどのようなお気持ちの変化がありましたか？

家で遺体の保管方法がちゃんと出来てたか不安でした。
利用された知人からお話は聞いていたのでご葬儀は不安などありませんでした。

（3）スタッフの対応はいかがでしたか？（複数回答可）

ペットへの想いを理解してくれていた・わかりやすい説明をしてくれた

（4）ご葬儀の体験やご意見、あったら良いなと思うサービスやメモリアルグッズなどがございましたら、ご自由にお書きください。

会場がきれいでしっかり見送ることが出来ました。
お花をたくさん入れてあげたかったので（持参しましたが棺に入れると思ったより少なかった）お花の選択（種類、量）が追加できたらと思いました。

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■モバイルアンケートの声

【 東京都 港区 50代 女性】
2025年12月ご利用

（1）当園をどちらでお知りになりましたか？

家族・友人・知人紹介

（2）事前にご不安だったことはございますか？また、ご葬儀を体験する前後でどのようなお気持ちの変化がありましたか？

お骨をパウダーにした時に砂時計に出来たらと思う。

（3）スタッフの対応はいかがでしたか？（複数回答可）

とても良かった

（4）ご葬儀の体験やご意見、あったら良いなと思うサービスやメモリアルグッズなどがございましたら、ご自由にお書きください。

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【 川崎市 60代 男性】
2025年12月ご利用

（1）当園をどちらでお知りになりましたか？

家族・友人・知人紹介

（2）事前にご不安だったことはございますか？また、ご葬儀を体験する前後でどのようなお気持ちの変化がありましたか？

丁寧で親切に対応頂き感謝しています。
スマホの写真からアルバム作成のサービスがあれば良いと思いました。

（3）スタッフの対応はいかがでしたか？（複数回答可）

良かった

（4）ご葬儀の体験やご意見、あったら良いなと思うサービスやメモリアルグッズなどがございましたら、ご自由にお書きください。

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