コラム

実際にご利用いただきましたご家族様のお声を、一部掲載させていただいております。
なお、いただいたすべてのアンケートは、今後のサービス向上のためスタッフも拝読させていただいております。
アンケートにご協力くださいまして心より感謝申し上げます。
これからもお気持ちに寄り添えるように、精一杯努めてまいります。

■ 20～30代 男性
2026年 8月ご利用

（1）当園をどちらでお知りになりましたか？

動物病院・ペットサロンなど（川崎市幸区）

（2）事前にご不安だったことはございますか？また、ご葬儀を体験する前後でどのようなお気持ちの変化がありましたか？

初めてのことだったので、右も左も分かりませんでした。
丁寧なご案内で安心しました。
また、葬儀も素晴らしい体験となりました。

（3）スタッフの対応はいかがでしたか？（複数回答可）

寄り添ってくれていた・ペットへの想いを理解してくれていた・わかりやすい説明をしてくれた

（4）ご葬儀の体験やご意見、あったら良いなと思うサービスやメモリアルグッズなどがございましたら、ご自由にお書きください。

愛犬も無事に天国に行けたと思います。
丁寧なご対応をありがとうございました。

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■ 川崎市 麻生区 40代～50代
2026年 8月ご利用

（1）当園をどちらでお知りになりましたか？

動物病院・ペットサロンなど（アニマルメディカルセンター）
とても丁寧に対応してくださるところですよとおすすめされました。

（2）事前にご不安だったことはございますか？また、ご葬儀を体験する前後でどのようなお気持ちの変化がありましたか？

人の葬儀でよくニュースになっている金額を加算される不安がありました。
先に説明してくださり、安心しました。

（3）スタッフの対応はいかがでしたか？（複数回答可）

寄り添ってくれていた・ペットへの想いを理解してくれていた・わかりやすい説明をしてくれた

その他：（担当してくださった渡辺翔太さんはゆっくりお別れする時間をとってくださり、どんな子だったんですか？など、色々お話しを聞いてくださり、お骨もキレイに並べてくださり、とても丁寧に扱ってくださりとてもうれしかったです）

（4）ご葬儀の体験やご意見、あったら良いなと思うサービスやメモリアルグッズなどがございましたら、ご自由にお書きください。

セレモニールーム、空の斎場、待ち合い室、収骨室と、人間の葬儀と同じ様にできて、心もおちつけて、静かに送ることができてよかったです。
待ち合い室で、商品を手に取って見れるのもとてもよかったです。
渡辺さんが、お骨をひとつずつ、丁寧に説明してくださり、収骨も自分の手でできてよかったです。
3Dプリンターで、自分の子のフィギュアができたら、うれしいです。
こちらで葬儀ができて、本当によかったです。

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■ 川崎市 中原区 40～50代 女性
2026年8月ご利用

（1）当園をどちらでお知りになりましたか？

動物病院・ペットサロンなど（川崎市中原区）

（2）事前にご不安だったことはございますか？また、ご葬儀を体験する前後でどのようなお気持ちの変化がありましたか？

式場の雰囲気がどんな感じなのか少し不安でしたが、主治医の先生のペットもこちらでお世話になっているとお聞きして、こちらに決めました。
事前電話相談から、当日、案内〜さいごまで、私たちの気持ちを大事にしてくださってる対応に嬉しく思いました。いつまでも亡くなった子を想って悲しむより、名残惜しかったけれど、きちんと送ってあげられた、良かったという想いに変わりました。

（3）スタッフの対応はいかがでしたか？（複数回答可）

寄り添ってくれていた・ペットへの想いを理解してくれていた・わかりやすい説明をしてくれた

その他（無理にオプションetcすすめてくることもなく良かった）

（4）ご葬儀の体験やご意見、あったら良いなと思うサービスやメモリアルグッズなどがございましたら、ご自由にお書きください。

写真を使ったクッションが置いてあり、とても魅力的でした。
グッズ関連のパンフレット（他社様のとかでも）おいてあってもうれしい（Tシャツ、トートバッグなど）。
時間にせかされることもなく、ゆったりとお別れすることができ、家族みんな満足できたお式だったと思います。
どうもありがとうございました。

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2026年8月ご利用

（1）当園をどちらでお知りになりましたか？

知人・家族紹介

（2）事前にご不安だったことはございますか？また、ご葬儀を体験する前後でどのようなお気持ちの変化がありましたか？

家でのお別れも済ませ、全力でやり切った感がありましたが、葬儀を体験して更に納得することができ、清々しい気持ちになれました。

（3）スタッフの対応はいかがでしたか？（複数回答可）

寄り添ってくれていた・ペットへの想いを理解してくれていた・わかりやすい説明をしてくれた

（4）ご葬儀の体験やご意見、あったら良いなと思うサービスやメモリアルグッズなどがございましたら、ご自由にお書きください。

スタッフの皆さんがとても丁寧に対応してくださり、安心してお預けすることができると感じました。

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■ 横浜市 都筑区 60～70代 女性
2026年8月ご利用

（1）当園をどちらでお知りになりましたか？

知人・家族紹介

（2）事前にご不安だったことはございますか？また、ご葬儀を体験する前後でどのようなお気持ちの変化がありましたか？

知人に話をきいていたので、安心してお願いできました。
丁寧な対応で、悲しかったけど、心おきなくお別れできました。

（3）スタッフの対応はいかがでしたか？（複数回答可）

寄り添ってくれていた・わかりやすい説明をしてくれた

（4）ご葬儀の体験やご意見、あったら良いなと思うサービスやメモリアルグッズなどがございましたら、ご自由にお書きください。

充分でした。

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