コラム

実際にご利用いただきましたご家族様のお声を、一部掲載させていただいております。
なお、いただいたすべてのアンケートは、今後のサービス向上のためスタッフも拝読させていただいております。
アンケートにご協力くださいまして心より感謝申し上げます。
これからもお気持ちに寄り添えるように、精一杯努めてまいります。

■ 横浜市 20～30代 女性
2026年 7月ご利用

（1）当園をどちらでお知りになりましたか？

インスタグラム

（2）事前にご不安だったことはございますか？また、ご葬儀を体験する前後でどのようなお気持ちの変化がありましたか？

愛猫とゆっくりお別れできるか不安でした。

（3）スタッフの対応はいかがでしたか？（複数回答可）

寄り添ってくれていた・ペットへの想いを理解してくれていた・わかりやすい説明をしてくれた

（4）ご葬儀の体験やご意見、あったら良いなと思うサービスやメモリアルグッズなどがございましたら、ご自由にお書きください。

千葉さんという方にご対応いただきました。
愛猫の名前で呼んでくださり、私達家族に寄り添ってお見送りいただけました。
こちらにお願いして良かったと心から思います。この度はありがとうございました。

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■ 川崎市 高津区 60代～70代
2026年 7月ご利用

（1）当園をどちらでお知りになりましたか？

動物病院・ペットサロンなど（溝の口犬猫病院）

（2）事前にご不安だったことはございますか？また、ご葬儀を体験する前後でどのようなお気持ちの変化がありましたか？

初めての経験でとても不安でしたが、申し込みした際の電話対応も優しく丁寧で安心しました。当日のスタッフの方も全員とても感じがよく、愛犬を亡くしたばかりの心がいやされる気がしました。

（3）スタッフの対応はいかがでしたか？（複数回答可）

寄り添ってくれていた・ペットへの想いを理解してくれていた・わかりやすい説明をしてくれた・その他（皆さんとても感じがよく、安心してお任せできました。）

（4）ご葬儀の体験やご意見、あったら良いなと思うサービスやメモリアルグッズなどがございましたら、ご自由にお書きください。

当日、A4版の額に写真をプリントして飾って下さり、帰宅後も祭壇に飾っています。
「アルミカプセル」を購入し、お骨を入れることを頼んだところ快く引き受けて下さり感謝しています。翌日から家族全員、アルミカプセルを携えて出勤することが出来ました。
「うちの子ボックス」を購入したところ、入れる写真をすぐにプリントして下さったおかげで、帰宅後はすぐに骨つぼを中に収め安置することができました。悲しみの中、写真のプリントをする余裕が無いのでとてもうれしかったです。全てとてもうれしく、ありがたいサービスでした。ありがとうございました。

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■ 東京都 世田谷区 40～50代
2026年7月ご利用

（1）当園をどちらでお知りになりましたか？

その他（他の葬儀屋さんの口コミで知りました。）

（2）事前にご不安だったことはございますか？また、ご葬儀を体験する前後でどのようなお気持ちの変化がありましたか？

ゆっくりお別れの時間がとれるか多少不安でしたが、14:20からの最後の時間帯でも、スタッフの皆さん優しく穏やかに接して下さり、安心してお見送り出来ました。

（3）スタッフの対応はいかがでしたか？（複数回答可）

寄り添ってくれていた・ペットへの想いを理解してくれていた・わかりやすい説明をしてくれた・その他（式の担当のスタッフ｟千葉さん｠は、大ベテランで安心してお任せできました。お骨拾いもさせて頂きましたが、戸惑いもあるなか、十分に説明も受け｟骨もきれいに寝ている様に並べてくれた｠心が落ち着きました）。

（4）ご葬儀の体験やご意見、あったら良いなと思うサービスやメモリアルグッズなどがございましたら、ご自由にお書きください。

深い悲しみの中、私たち家族の気持ちに寄り添った温かいお見送りをしていただき、安心して愛犬を見送ることができました。本当にありがとうございました。
息子がスマホの充電器を忘れ、受付の女性が貸出し対応をしてくださり申訳ございませんでした。本当にありがとうございました。

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■ 40～50代 女性
2026年7月ご利用

（1）当園をどちらでお知りになりましたか？

動物病院・ペットサロンなど（川崎市高津区）

（2）事前にご不安だったことはございますか？また、ご葬儀を体験する前後でどのようなお気持ちの変化がありましたか？

安置室は穏やかで落ち着いた空間だった為、愛犬と静かに向き合う時間を過ごすことができました。
収骨では立派な骨格だったことを一つひとつていねいに説明していただき、自分の手で骨つぼに納める時間を通して、魂はこれからも私たちのそばにいてくれるようなおだやかで前向きな気持ちを持つことができました。

（3）スタッフの対応はいかがでしたか？（複数回答可）

寄り添ってくれていた・ペットへの想いを理解してくれていた・わかりやすい説明をしてくれた

（4）ご葬儀の体験やご意見、あったら良いなと思うサービスやメモリアルグッズなどがございましたら、ご自由にお書きください。

葬儀で使用したA4サイズの愛犬の写真をいただいた時には「大きな、どこに飾ろうか」と少し戸惑いました。テレビ台の横に置いてみたのですが、思っていた以上に存在感があり、まるで今でもリビングで一緒に過ごしているように感じられました。いやしを与えてくれています。

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■ 川崎市 麻生区 40～50代 女性
2026年7月ご利用

（1）当園をどちらでお知りになりましたか？

インスタグラム
動物病院・ペットサロンなど

（2）事前にご不安だったことはございますか？また、ご葬儀を体験する前後でどのようなお気持ちの変化がありましたか？

初めての事ですべてが不安でした。でもとても丁寧にご説明していただきました。
葬儀の日もしっかりお別れできるよう時間をとってくださり、悲しいですがちゃんと区切りになりました。感謝してます。

（3）スタッフの対応はいかがでしたか？（複数回答可）

寄り添ってくれていた・ペットへの想いを理解してくれていた・わかりやすい説明をしてくれた

（4）ご葬儀の体験やご意見、あったら良いなと思うサービスやメモリアルグッズなどがございましたら、ご自由にお書きください。

遺骨の説明も細かくしてくださりありがたかったです。感謝しかありません。

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